عملية الخدمة

يُسمح لكل وكيل رسمي لرولكس وكل شركة تابعة لرولكس باستلام ساعتك من رولكس لإجراء الصيانة. عند استلام ساعتك، يقوم أحد الموظفين بتدوين أي طلبات قد تكون لديك. ثم يتم إرسال الساعة إلى صانع الساعات.

تقييم الساعة

يتم فحص ساعتك بعناية من قبل صانع الساعات، الذي يقوم بتقدير العمل الذي يتعين القيام به. بمجرد الموافقة على التقدير، تبدأ الخدمة.

التحضير للخدمة

تمت إزالة الحركة، التي لا تزال مزودة بمينائها وعقاربها، من العلبة – التي تم فصل السوار عنها بالفعل. ستتبع الحركة والعلبة والسوار مسارات منفصلة أثناء الصيانة قبل إعادة تجميعها في نهاية العملية.

تفكيك الحركة

تم تفكيك الحركة بالكامل وتم فحص جميع أجزائها بعناية. يتم استبدال تلك التي لم تعد تلبي متطلبات رولكس بشكل منهجي.

تنظيف المكونات

يتم تنظيف كل مكون في حمام بالموجات فوق الصوتية لإزالة كافة آثار الشوائب.

تجميع وتزييت الحركة

يتم تجفيف المكونات المنظفة، وبعد ذلك يتم إعادة تجميع الحركة بالكامل وتشحيمها.

يقوم صانع الساعات بإجراء التعديلات الأولى على دقة الحركة وفقًا لمعايير الدقة الخاصة بالعلامة التجارية.

إعادة صقل العلبة والسوار

تم تفكيك العلبة بالكامل وتمت إعادة صقل العلبة الوسطى والإطار وظهر العلبة والسوار أو تشطيبها بالساتان وفقًا لتشطيبها الأصلي. تتطلب هذه العمليات الدقيقة قدرًا كبيرًا من العناية والمهارة.

تجميع القضية

بعد تنظيفها وإعادة صقلها، يتم إعادة تجميع أجزاء العلبة واستبدال الأختام. تم اختبار العلبة للتأكد من مقاومتها للماء.

غلاف الحركة

تتم إعادة الحركة – التي تم إعادة تركيب الميناء والعقارب بها – إلى العلبة بمجرد قيام صانع الساعات بإجراء فحوصات فنية وجمالية صارمة لجميع هذه العناصر.

اختبار الدقة

بعد تغليف الحركة، يقوم صانع الساعات بقياس دقة الكرونومترية مرة أخرى وإجراء أي تعديلات نهائية ضرورية لتلبية متطلبات رولكس.

يتم بعد ذلك ربط ظهر العلبة، وتخضع ساعتك لاختبار آخر خاص لرولكس يستمر لمدة 24 ساعة على الأقل للتحقق من أداء الحركة مع مرور الوقت.

اختبار مقاومة الماء

يتم اختبار ضغط ساعتك في الماء للتأكد من أنها مقاومة للماء، وبعد ذلك يتم إعادة تركيب السوار في العلبة.

السيطرة النهائية

أصبحت ساعتك الآن جاهزة للتحكم النهائي الذي يضمن فيه صانع الساعات أن الساعة تعمل بشكل مثالي وأن مظهرها الجمالي لا تشوبه شائبة.

إعادة الساعة

في نهاية إجراء الخدمة، يتم إرجاع ساعتك إليك في حقيبة واقية مصحوبة بضمان خدمة دولي لمدة عامين يغطي قطع الغيار والعمالة.

خدمة من الدرجة الأولى

تلتزم رولكس بتقديم خدمة ما بعد البيع من الدرجة الأولى. بفضل المعايير الصارمة والخبرة التي يتمتع بها صانعو الساعات لدينا، يمكن لساعة رولكس الخاصة بك الاستمرار في أداء وظائفها بمرور الوقت بموثوقية مذهلة وجمال استثنائي.

استمر في الاستكشاف